Compra invompleta
Não resolvido
São Paulo - SP
05/01/2024 às 18:28
ID: 179804379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site americanas dos produtos da Gaboni , além de virem abertos vieram faltando produtos
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 18:43
Olá Luzia, tudo bem? Existem diversos fornecedores que vendem produtos da Gaboni Professional no site das Americanas. Recomendamos que sempre compre através da nossa loja oficial https://*******
Baixamos as fotos que você anexou nesta reclamação, mas elas saíram borradas e não conseguimos visualizar. As embalagens possuem uma margem interior para evitar que o produto não transborde durante o transporte, mas o conteúdo interno corresponde ao peso informado do rótulo, faça o teste pesando o pote ou frasco e irá se certificar que é o mesmo peso informado no rótulo.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 18:48
Comprei pelo site da americana poderiam direcionar a https://******* americanas informam que a culpa e da https://******* vou buscar meus fireitos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
05/01/2024 às 19:05
Nos passe o link da loja que você comprou na Americanas para verificarmos, por favor.
E principalmente, conforme informamos, faça o teste pesando o pote/frasco em uma balança digital de cozinha para se certificar de que é o mesmo peso informado no rótulo. O conteúdo interior não vêm até a borda dos frascos para evitar que o mesmo transborde/vaze no transporte, mas se pesar irá se certificar de que corresponde ao peso informado no rótulo e de que não está aberto ou faltando produto.
Seguimos à disposição.