Gaboni professional

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São Paulo - SP

09/04/2021 às 23:12

ID: 122284103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aproximadamente a dois meses, usei a coloração da gaboni 9.31com Ox 20 da própria, no decorrer da aplicação senti uma leve queimação no couro cabeludo, não dei muita importância pois sempre usei a coloração, porém o tom 9.1 e também outros produtos como shampoo, condicionador e cremes de tratamento. Dado o do tempo do produto agir conforme instruções na caixa, enxaguei e escovei como de costume, isso aconteceu numa sexta ou sábado (não me recordo ao certo).
Na próxima lavada, sequei como de costume novamente e senti minha cabeça queimando e coçando muito, imediatamente lavei novamente com água fria, porém a sensação de queimaçao não passava, minha cabeça ficou cheia de feridas, dias se passavam e percebi uma queda constatante dos fios, de cair tufo, a parte da frente ficou falhada.
Procurei um dermato que levantou a hipótese de reação alérgica, indicou o uso de tonico capilar e pantogar, porém a queda capilar continua, a coceira e as feridas na cabeça também.
Entrei em contato com a Hugo, informei lote da coloração J082402, que apenas orientou eu procurar um dermato pois não havia tido nenhuma reclamação do lote. Ou seja um descaso.
Hoje estou a quase dois meses tratando o couro cabeludo, sem poder aplicar nada, devido a queda e sensibilidade.
Decepcionada, frustada e ainda com a autoestima no pé, pq já tenho pouco cabelo e com essa constante queda está mais ralo.