Geladeira com defeito e descaso do vendedor na OLX
Não respondida
Crato - CE
13/07/2026 às 06:18
ID: 253734165
Na OLX no dia 16/06/26 achei uma geladeira legal no perfil de ***** e peguei o contato de *****, ele me informou que ela era otima a geladeira e que tinha acabado de receber em uma troca com outra geladeira, que não desceu nem no carro ainda, decidi ficar devido tambem ter garantia de 3 meses , dei uma usada como parte e paguei o restante dela. Ela funcionou até dia 23 durante a noite, antes disso o problema era somente o excesso de gelo que formava e pingava bastante ( oq penso que seria devido a geladeira não ter vindo com a porta do congelador), só que no dia 24/06 durante a manhã acordei com ela totalmente descongelada, entrei em contato com ele e ele veio durante a noite e colocou gás, no mesmo dia já informei que ela ainda não funcionou, no dia 29 ele veio novamente e trocou alguma coisa e saiu, novamente a geladeira sem funcionar, conversamos e ele disse que a geladeira precisa ir para empresa e perguntou se não queríamos ficar com uma outra, topamos, mas depois ele informou que teriamos que dar a diferença de valor acontece que a mesma geladeira usada frostfree que estava sem funcionar que demos como parte do valor seria vendida novamente a nós e iriamos gastar mais ainda(se fosse para concertar ela eu não teria comprado outra) , não concordamos e ele ficou de vim buscar a geladeira e estornar parte do valor devido as vezes que ele veio aqui tentar arrumar, acontece que ele simplesmente NÃO VEM, mal nos responde, ignora as mensagens, fala que vem em um dia, não vem, não marca horário certo, responde outras pessoas no WhatsApp mas não nós responde. Só queremos resolver pois tivemos prejuízo com alimentos, bastante tempo sem geladeira, e se fosse o certo pelo certo seria o estorno integral, caso ele comprovasse que a geladeira foi quebrada por nós mesmos não teria problema em a gente mesmo pagar o concerto, o problema é que nem ele consegue saber oq deu problema, as vindas são rapidas, tenho a impressão que ela não teve checkup antes de vim para cá , como ele falou e tenho as conversas nem tirou no carro. Só quero resolver pelo desgaste e pelo prejuízo que deu, estou escrevendo aqui para caso alguém esteja com mesmo problema, procure o ***** para resolver, caso não funcione é só tentar na cível, é mais desgastante mas pelo menos você será restituído.
Estou escrevendo aqui para alertar outras pessoas.
Obs: Comecei eu mesma tentando contato e quando vi que ele estava me enrolando passei o contato para meu noivo resolver, segue alguns dos prints: