Péssima experiência com Marcenaria Encantada: Atraso, má qualidade e atendimento ruim
Não respondida
São Paulo - SP
25/11/2025 às 08:19
ID: 232767629
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA NÃO RECOMENDO A MARCENARIA ENCANTADA
Tive uma experiência extremamente frustrante com a Marcenaria Encantada. O atendimento foi [Editado pelo Reclame Aqui] e nada profissional desde o início. Além disso, não cumprem com o prazo de entrega: meu pedido foi remarcado cinco vezes, sempre com justificativas diferentes e sem qualquer responsabilidade.
O responsável, Gabriel, ainda foi grosseiro, mesmo estando completamente sem razão diante das inúmeras remarcações e da falta de compromisso com os prazos.
Quando finalmente entregaram, o material era de baixa qualidade, muito inferior ao prometido, e a montagem também deixou a desejar, com acabamentos mal feitos. Ao tentar resolver, a empresa simplesmente não responde, ignora as mensagens e não demonstra nenhuma preocupação em melhorar o produto ou atender bem o cliente.
Me sinto totalmente desrespeitada e deixo este registro para alertar outros consumidores. Não recomendo.