Não cumprimento de sorteio e bloqueio em canais de contato

Em réplica
Campos Sales - CE
27/10/2025 às 22:52
ID: 230397521
Ganhei um sorteio de um ano de box no Instagram deles.
E Já faz 4 meses e até agora não enviaram..entro em contato e não responde e provavelmente me bloquearam no whatsapp.Aguardo retorno!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2025 às 11:22
Olá! Verificamos os registros do sorteio e confirmamos que o prêmio foi devidamente enviado ao(a) ganhador(a) legítimo(a), conforme as regras divulgadas.
Pedimos que qualquer dúvida sobre o envio ou a identidade do ganhador seja encaminhada pelo nosso canal oficial de atendimento (e-mail/WhatsApp), para que possamos esclarecer com segurança e privacidade.
Comentários falsos ou que contenham informações incorretas serão removidos para manter um ambienterespeitoso!
Atenciosamente,
Equipe FMB
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 11:45
até hj não chegou nada
as informações foi enviado pelo https://******* hora que foi pedido
olhem no watts
Réplica do consumidor
31/10/2025 às 11:45
até hj não chegou nada
as informações foi enviado pelo https://******* hora que foi pedido
olhem no watts
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 09:58
??
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 13:14
ainda nada
Réplica da empresa
20/01/2026 às 17:27
Todos os sorteios promovidos pela nossa loja são realizados de forma transparente, com regras claras, divulgação pública dos ganhadores e entrega comprovada dos prêmios, o que pode ser verificado em nossos registros e históricos. Em todos os casos válidos, os prêmios foram devidamente enviados aos ganhadores.
Reforçamos que a FMB não realiza sorteios informais, por mensagens privadas ou fora de seus canais oficiais. Permanecemos à disposição caso o reclamante apresente provas que comprovem sua alegação para reanálise.
Atenciosamente,
Equipe FMB
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 11:08
Até hj não chegou não
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 18:56
..
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 09:44
iai
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 09:45
iai?
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 14:34
Pq vcs não respondem