Gabriel Henrique Silva

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/08/2025 às 21:55

ID: 225019797

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Depois de pesquisar no Reclame Aqui sobre esta pessoa : ***** vi que também acabei de cair nesta mesma situação na compra de um tapete através do Instagram desta empresa Sofistique Decor Artes e Tapetes de CNPJ: *****. Fiz a compra de um tapete dia 11/06 com o prazo de entrega para até 21/07 mas até hoje dia 20/08 não tive retorno!
Conversei com a pessoa que se diz esposa desse Gabriel ( Patrícia) e que procedeu exatamente como no depoimento anterior de outra pessoa que também sofreu dano.
Problema no WhatsApp, mudança de maquinário de lugar, fiscalização na fábrica, dificuldade em atender o telefone, desculpa ao solicitar um vídeo da confecção do tapete e dizia que não poderia por causa da concorrência e por final que meu tapete já tinha saído da fábrica e só estava aguardando a emissão do sistema Sintegra para enviar um link para acompanhamento e nota fiscal! Mas até agora NADA!
No Instagram envio mensagem mas não respondem e não é mais permitido acrescentar comentários nos posts da empresa.
Solicitei o cancelamento da compra enviando um e-mail para a *****, pois já paguei duas prestações e a terceira já seria no final do mês.
Espero ter ressarcimento dessas prestações feitas e o cancelamento da última!