Corrente de ouro arrebentada: Loja se recusa a consertar devido a erro na nota fiscal e oferece pós-venda inadequado.
Não respondida
Porto Alegre - RS
23/10/2025 às 17:06
ID: 230105113
Loja Gabriel - Shopping Iguatemi em *****.
Comprei uma corrente de ouro nessa loja há cerca de 5 meses. Na venda, a vendedora garantiu que, caso houvesse qualquer problema, eu poderia retornar à loja. Ontem voltei com a corrente, que acabou arrebentando, e perguntei se seria possível consertar. Para minha surpresa, a atendente do caixa informou que, como a corrente vendida tinha 50 cm e na nota constava 45 cm, não poderiam realizar o conserto.
O atendimento foi no mínimo constrangedor. Fica o alerta: confiram tudo antes da compra, pois o pós-venda é péssimo e demonstra total desrespeito com o cliente.