Leão Importados

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Caraguatatuba - SP

05/05/2026 às 14:32

ID: 247775583

Fiz uma compra de um celular seminovo dia 28/04 Terça Feira, negociação feita toda pelo ***** , me enviou video do produto, eu perguntei se estava tudo certo com o celular e se tinha alguma coisa na lente (algum defeito/arranhão), me disse que tava tudo ok. Paguei a entrega de São José dos Campos até Caraguatatuba, recebi no ***** 20h e pouca da noite. Olhei rapidamente pra ver se estava tudo certo e funcionando, realizei o pagamento. Chegando em casa percebi que a lente da câmera estava com cristais de poeira dentro dela. Mandei mensagem pro dono da loja informando ele, e também sobre a bateria que estava descarregando muito rapido.
E pra dar uma resumida, disse que levaria o aparelho até a loja no sábado ***** e perguntei sobre o horário de funcionamento, ele respondeu ate 13h. Fomos até a loja, chegando la a vendedora nao estava sabendo de nada, ligou para o dono da loja e ele disse que não iria fazer o estorno do aparelho, somente trocar por um outro e que eu pagava a diferença. E ainda queria que eu deixasse o celular la (sem a nota fiscal do produto que ainda não recebi) para depois ele me enviar um outro.
Como estou no meu direito de devolução em 7 dias, já que realizei a compra de forma online e não presencial, gostaria de fazer a devolução do aparelho e até agora não resolveram isso e nem me enviaram a nota fiscal.