Cancelamento de inscrição em curso online com parcelamento via HostMart
Respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 23:08
ID: 243464469
Fiz a Inscrição através de um parcelamento pelo host mart, paguei a primeira parcela, fiz o pedido de cancelamento com 30 dias, porque não gostei do conteúdo e desde o início não fiz o curso, não participei das aulas, e verificar, fiz o pedido novamente no suporte, e eles se limitam a informar que não fazem reembolso, mas não estou pedindo reembolso, quero o cancelamento sem cobrar os valores vencidos e a vencer.Por favor,podem interceder?
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 14:04
Wagner, confirmei no nosso sistema e a sua matrícula na Mentoria Gestão de Anúncios com Gabriel Martins foi realizada no dia 09/01/2026.
Assim como os nossos atendentes te orientaram nos nossos canais de atendimento, há garantia para reembolso ou cancelamento em até 7 dias após a sua matrícula na Mentoria Gestão de Anúncios com Gabriel Martins. Como a Mentoria se trata de uma compra única, mesmo que você tenha optado por parcelar, expirado esse prazo não é mais possível reembolsarmos ou cancelarmos as demais cobranças.
Reforço que a nossa política de reembolso é respaldada pelo Código de Defesa do Consumidor e é uma política de cancelamento adotada por toda e qualquer empresa de educação. Por se tratar de uma venda online, realizada em sistemas de amplo conhecimento, como a Hotmart, ao se matricular você concorda com os termos referentes a uma compra online, estabelecendo-se, assim, a política que esclareci acima.
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA