Curso *****: Dificuldade de Acesso à Plataforma e Comunidades, Suporte Inexistente e Problemas com Grupo de WhatsApp
Resolvido
Campo Grande - MS
07/05/2026 às 00:25
ID: 247943603
Comprei o curso jornada de anúncios. Mal consigo entrar na plataforma. Não estou no ***** e a comunidade no Facebook só consigo entrar com o link de acesso. Tinha disponível no ***** mas fui removida. O número que encaminharam pra suporte onde diz que vai pegar na nossa mão, não responde. Já mandei algumas mensagens e ainda não tive resposta. Gostaria de uma posição da equipe e acesso ao que foi prometido nas aulas pois não paguei barato.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:40
Ariana,
Pedi para a equipe do suporte técnico entrar em contato com a senhora, tivemos um problema com o número do WhatsApp essa semana, peço desculpas pela falta de resposta.
Entraremos em contato em breve!
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 10:03
Eles me retornaram rápido e me deram todo o suporte. Ainda me dão e estou muito agradecida. A empresa é seria e atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 16:52
Ariana,
Ficamos muito felizes que conseguimos te ajudar e resolver seu problema!
Continuamos sempre à disposição para ajudá-la, até mais!
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA