Curso incompleto e falta de transparência na venda do curso Jornada de Anúncios com Gabriel Martins
Respondida
São Carlos - SP
05/02/2026 às 19:37
ID: 239913361
Comprei o curso Jornada de Anúncios com Gabriel Martins pela Hotmart acreditando que teria acesso às aulas.
Porém, após a compra, o único conteúdo disponibilizado foi um link para grupos no WhatsApp e no Facebook.
Não há aulas gravadas nem conteúdo didático incluído no curso básico.
Para ter acesso às aulas, é exigido o pagamento de um plano VIP adicional, o que não ficou claro no momento da compra.
Considero isso falta de transparência e desrespeito com o consumidor, pois o produto entregue não corresponde ao que é esperado de um curso online.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:52
Olá, Jonas.
O conteúdo da Jornada de Anúncios com Gabriel Martins não aparece disponível na Área de Membros da Hotmart, pois suas aulas acontecerão AO VIVO entre os dias 09 a 13 de fevereiro. Sempre às 20h pelo YouTube. Todas essas informações estavam disponíveis na página de vendas da Jornada.
Dentro da Área de Membros da Hotmart você encontra o link do grupo do WhatsApp e o link da Comunidade do Facebook, o link de cada aula será enviado em ambos os grupos sempre uma hora antes de cada aula.
O acesso VIP oferecido é para você ter acesso a gravações das aulas por tempo vitalício, mas não é obrigatório, o senhor pode apenas comprar a Jornada.
Durante as 5 aulas da Jornada de Anúncios, nós ensinamos como funciona para você começar na Gestão de Anúncios, a estrutura de uma campanha de anúncio, estratégias a serem aplicadas nas suas campanhas para gerar resultado aos seus clientes, segmentações e como ir de encontro com o público-alvo do seu cliente, além do processo de criação de criativos para que você não dependa das mídias dos seus futuros clientes.
Ainda realizamos mais 3 aulas extras gratuitamente, na semana seguinte, ensinando sobre estrutura de escala, rotina de como atuar como Gestor de Anúncios e o que fazer quando os anúncios não derem resultados.
Além de enviarmos materiais extras e E-book com passo a passo após cada uma das aulas listadas acima.
De qualquer forma, lamento que o conteúdo oferecido na nossa Jornada de Anúncios não tenha atendido às suas expectativas. Ainda é possível realizar o reembolso, então, caso tenha interesse em prosseguir, basta manifestar em sua réplica aqui na solicitação pelo Reclame Aqui e estarei dando continuidade de forma imediata.
Ficamos à disposição para resolver tudo de forma rápida e positiva.
Atenciosamente,
Débora Batista de Andrade
Gestora de Atendimento THYBELL ASSESSORIA LTDA