Dificuldade na Devolução de Produto e Falta de Atendimento
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
03/07/2025 às 08:57
ID: 221161741
Bom dia, fiz uma compra e quero fazer a devolução, só me atenderam qdo achava que era venda, qdo disse que iria devolver o produto pq não gostei, já não me atenderam mais, e nisso vai passando os dias que tenho direito a devolver o produto que eles me venderam.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:14
Olá Sandra, tudo bem?
Antes de tudo, queremos pedir desculpas pela experiência que você teve. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento atencioso e transparente, inclusive nos casos de troca ou devolução.
Verifiquei aqui e pude ver sua solicitação foi resolvida e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir a situação. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar constantemente nossos processos e garantir que isso não volte a acontecer.
Conte sempre com a nossa equipe!
Atenciosamente, Gabriel Pedras.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 16:19
Fui atendida e resolveram o meu problema, super atenciosos.
Obrigada Gabriel Pedras pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8