Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/10/2024 às 19:24

ID: 200376635

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me refiro a essa empresa: https://*******

Combinou de vir aqui consertar a janela, VEIO AQUI EM CASA FAZER O ORÇAMENTO, adiantei o pagamento parcelado pelo cartão de crédito e nunca apareceu.

Os 2 telefones simplesmente sumiram do whatsapp e nunca mais me respondeu. [Editado pelo Reclame Aqui].

Telefones:
*******
*******

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Resposta da empresa

25/10/2024 às 16:31

Boa tarde prezada Mariana
A Persianas Gabriel, preza pelo fornecimento de serviços especializados na confecção de persianas e desta forma ao aferirmos a vossa reclamação na presente plataforma, verificamos que Vossa Senhoria mencionou conserto de janelas, entretanto, não atuamos nessa área de colocação ou consertos de janelas, pois tal ação nunca foi parte do ramo de atividade empresarial da Persianas Gabriel de Maricá.
Ao aferirmos nosso cadastro, também verificamos que Vossa Senhoria nunca foi nossa cliente e desta forma, tendo em vista que a vossa reclamação na plataforma Reclame Aqui, afirma que a Persianas Gabriel https://*******), (empresa), recebeu supostos valores de Vossa Senhoria e não prestou o serviço indicado na reclamação, sendo ainda recebido xingamento por Vossa Senhoria (palavrão), solicitamos que Vossa Senhoria efetue em réplica uma retratação em forma de esclarecimento sobre o equívoco praticado em vossa reclamação em até 48 (quarenta e oito) horas, de forma que a presente situação seja esclarecida no âmbito administrativo e amigável .
No aguardo.
Atenciosamente.
Direção da Persianas Gabriel de Maricá.

Consideração final do consumidor

24/11/2024 às 12:05

Não era a mesma da minha reclamação, o [Editado pelo Reclame Aqui] se passou por eles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10