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São Gonçalo - RJ

05/01/2025 às 09:36

ID: 206357895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho uma persiana da gabriel persiana, a mesma quebrou uma peça responsável por segurar a persiana e tbm pra movimenta-lá.
Contatei a gabriel persianas e me informaram que só atende revendedores.
Contatei um fornecedor de perto pedindo essa peça, me informou que pediria mas nunca mais respondeu as mensagens.
Voltei a falar com a gabriel que me deu o telefone de outro fornecedor, o mesmo se ofereceu pra uma visita e após eu informar que só quero a peça, tbm não fez questão de me atender.
Inadmissível um atendimento desse por parte da gabriel. Estou a quase 2 meses tentando essa pecinha e não consigo e a gabriel se nega a me vender.
Não estou pedindo de graça, mas tbm não quero pagar pra ninguém vir instalar! Não quero ninguém na minha casa! Só quero a peça!

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 11:24

Bom dia ! Perdão pela demora, somente hoje visualizamos a entrada desta mensagem, pois a mesma não foi informada pelo nosso e-mail.
Faremos contato através do seu telefone para explicarmos a logistica e resolvermos o problema.
Obrigada pela atenção.