Persiana defeituosa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2024 às 19:24
ID: 197451547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Atendido por Jean ( vendedor ), excelente vendedor.
Fiz quatro persianas.
Três ficaram ótimas.
Uma ficou defeituosa.
O vendedor atendeu minha reclamação, esteve em minha casa para verificação e não aceitou o defeito embora esteja sim defeituosa..o vendedor simplesmente se nega a dar continuidade.
Ofereci pagamento ( refazer a peça defeituosa ) mas o vendedor se nega.
Att
Luís Fernando Jereissati.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2024 às 09:57
Bom dia Sr Luis, tudo bem? Informamos que o nosso revendedor entrará em contato com o senhor para esclarecimento do fato ocorrido. Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 07:34
Bom dia.
A empresa Gabriel persianas, através do seu vendedor, entrou em contato imediato ( dia seguinte à reclamação ).
Está em curso o que foi combinado : retirada e execução de novo serviço, marcado para amanhã quarta, dia 18.
A ver se cumprem o combinado. Acredito que sim .
Após a execução do serviço novo, aguardarei a reposição da peça.
Depois de tudo feito poderei avaliar melhor.
Com outras palavras : o processo não é feito de um dia para o outro o que é perfeitamente aceitável.
Após processo concluído poderei informar melhor.
Att
Luís Fernando Jereissati.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10