[Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], quero reembolso
Não respondida
Osasco - SP
22/07/2026 às 09:20
ID: 254531573
Realizei a compra de um curso no dia *****, após assistir a um vídeo de divulgação que informava que, ao adquirir o curso, eu receberia uma loja pronta com 20 produtos cadastrados, além de todo o suporte e estrutura necessária para iniciar um negócio de dropshipping com possibilidade de vendas em dólar.
Porém, após a compra, fui direcionado para novos conteúdos e informado de que seria necessário adquirir uma licença de uso adicional para que o método funcionasse. Essa informação não foi apresentada de forma clara na oferta inicial, configurando uma possível [Editado pelo Reclame Aqui], pois o produto adquirido aparentemente não entregaria o que foi prometido sem uma nova contratação.
Ao acessar algumas aulas, também constatei que a realidade era diferente da publicidade apresentada. Em vez de receber uma loja pronta, eu teria que montar a estrutura, cadastrar produtos, buscar fornecedores e realizar diversas etapas que não estavam de acordo com a expectativa criada pela propaganda.
Além disso, após a compra, recebi mensagens automáticas pelo WhatsApp e o atendimento passou a indicar a necessidade de novos pagamentos para concluir a implementação e iniciar o trabalho, aumentando ainda mais a divergência entre a oferta apresentada e o serviço efetivamente entregue.
No mesmo dia da compra, *****, solicitei o cancelamento e o reembolso, porém até o momento não recebi uma solução, esclarecimento adequado ou devolução dos valores pagos.
Diante dos fatos, solicito:
O cancelamento definitivo da compra;
O reembolso integral do valor pago, conforme previsto no direito de arrependimento do consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial;
Um posicionamento formal sobre as informações divergentes entre a publicidade apresentada e o produto entregue.
Caso não haja resolução, encaminharei a reclamação aos órgãos competentes, incluindo o PROCON, para análise de possível [Editado pelo Reclame Aqui] e prática de [Editado pelo Reclame Aqui], conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor