Atraso na entrega e cor errada do Vestido Modelo Thaís
Resolvido
Natal - RN
09/10/2025 às 10:00
ID: 228909951
Corpo: comprei o Vestido Modelo Thaís, qualidade muito boa, só que atrazou 3 dias e a cor veio Terracota no lugar de Pink, consigo fazer troca sem pagar frete
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 22:56
Pedimos desculpas pelos transtornos causados tanto pelo atraso na entrega quanto pelo erro no envio da cor do seu pedido. Reconhecemos as falhas e estamos agindo para resolver ambas as questões com urgência.
Atraso: Estamos verificando o status atualizado do seu rastreamento e entraremos em contato com a transportadora. Retornaremos em no máximo 1 dia útil com a posição exata da entrega.
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 09:09
SUPORTE FOI TOP eu tava achando q ia ser enrolaçao mas me respondero rapidin o cara do atendimento foi gente boa explico certin arrumou td e ainda perguntaro dps se tava td certo atendimento q passa confiança gostei dms
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10