Atraso na entrega e Falha na comunicação da loja após compra online
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
13/10/2025 às 13:04
ID: 229199687
Fiz uma compra ha 8 dias atras e nada, paguei pa receber por sedex e nada, já tentei watssap da loja nao funciona, o email tbm não vai ate o endereço.Uma falta de compromisso com o.cliente , não comprem isso é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 22:51
Pedimos desculpas pelos transtornos causados tanto pelo atraso na entrega quanto pelo erro no envio da cor do seu pedido. Reconhecemos as falhas e estamos agindo para resolver ambas as questões com urgência.
Atraso: Estamos verificando o status atualizado do seu rastreamento e entraremos em contato com a transportadora. Retornaremos em no máximo 1 dia útil com a posição exata da entrega.
Réplica do consumidor
14/10/2025 às 14:36
No aguardo do número do rastreio
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 09:55
Ate hoje não me enviaram o código por favor não compre isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 16:41
Até agora nada da encomenda