Chegou certinho e é LINDO, só que veio a cor trocada

Respondida
Barbacena - MG
13/10/2025 às 13:55
ID: 229206015
o Vestido Cleo tá maravilhoso, pedi Verde Oliva e recebi Preto, podem emitir a etiqueta de postagem pra trocar, por favor
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 22:49
Lamentamos o inconveniente causado pelo erro no envio da cor do seu pedido. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Para agilizar o processo de troca, criamos um protocolo de logística reversa para que você possa nos enviar o item sem custos.
Em breve você receberá um e-mail separado com o código de postagem reversa e todas as instruções detalhadas. Assim que o produto chegar e for conferido, providenciaremos o envio imediato do item na cor correta.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente, Mixponto.