Chegou certinho e é LINDO, só que veio a cor trocada

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Barbacena - MG

13/10/2025 às 13:55

ID: 229206015

o Vestido Cleo tá maravilhoso, pedi Verde Oliva e recebi Preto, podem emitir a etiqueta de postagem pra trocar, por favor

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 22:49

Lamentamos o inconveniente causado pelo erro no envio da cor do seu pedido. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Para agilizar o processo de troca, criamos um protocolo de logística reversa para que você possa nos enviar o item sem custos.

Em breve você receberá um e-mail separado com o código de postagem reversa e todas as instruções detalhadas. Assim que o produto chegar e for conferido, providenciaremos o envio imediato do item na cor correta.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente, Mixponto.