Troca de Vestido Modelo Martina por tamanho GG

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itatiaia - RJ

10/10/2025 às 12:54

ID: 229022195

Corpo: Vestido Modelo Martina veio impecável, pedi G e ficou parecendo M, consigo trocar por GG pq eu curti muito o modelo e quero ficar com ele

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Resposta da empresa

10/10/2025 às 16:04

Olá, Aislan!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Entendemos que deseja realizar a troca do Vestido Modelo Martina pelo tamanho GG, e queremos garantir que o processo ocorra da forma mais rápida e prática possível.

De acordo com a política de trocas da Mix Ponto, disponibilizamos a troca de tamanho sem custo adicional dentro do prazo estabelecido, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e com as etiquetas originais.

Pedimos que entre em contato com nosso atendimento oficial pelo e-mail *******
ou pelo WhatsApp*******, informando o número do pedido e confirmando o tamanho desejado. Nossa equipe irá orientá-lo sobre o envio reverso e acompanhar todo o processo até o reenvio da nova peça.

Agradecemos pela compreensão e confiança. Estamos à disposição para concluir sua troca com agilidade e garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Mix Ponto
Moda feminina com carinho e respeito

Réplica do consumidor

10/10/2025 às 16:24

O número de "whatsapp" não está ativo para esse fim.

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 07:45

Super

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10