Câmeras de segurança inoperantes e falta de suporte da Gabriel Tecnologia
Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2025 às 18:28
ID: 219041591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro na rua prof ***** e contratamos ano passado a Gabriel tecnologia. Faz uma semana que estou sem conseguir acessar as câmeras. Já mandei mensagem, já falei no telefone e nada. Para uma empresa de tecnologia isso deveria ser um trabalho vem fácil de resolver.
Demoram para responder e nada.
Estou vendo qual medida que posso tomar. Se fosse falta de pagamento tenho certeza que dariam mais ênfase. Já conversei com alguns vizinhos e estamos avaliando o que fazer. Um desrespeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 16:38
Olá, Márcia!
Conforme conversamos pelo WhatsApp, resolvemos o problema de acesso no seu aplicativo!
Além disso, me coloquei a disposição como Gerente de Relacionamento da sua assinatura conosco!
Lamentamos profundamente a sua recente experiência e reforço que estamos sempre a disposição dos nossos protegidos!
Agradecemos pela parceria e desejamos uma excelente tarde!
Equipe Gabriel.
Consideração final do consumidor
11/06/2025 às 16:47
Achei que demorou um pouco para resolver uma vez que são câmeras de segurança. Assunto resolvido. Foram bastante educados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5