CÂMERAS GABRIEL
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/04/2025 às 13:53
ID: 215980773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A INSTALAÇÃO DE 3 CAMALEÕS. DOIS ESTÁ POSICIONADO COMO DESEJAMOS.
JÁ O TERCEIRO PONTO ESTÁ COM A ANGULAÇÃO INDESEJADA, JÁ FIZ VÁRIAS RECLAMAÇÕES E NÃO FOI SOLUCIONADO O PROBLEMA.
ALÉM DISSO VENHO TENTANDO FALAR COM O *****, ATRAVÉS DO CELULAR, DO NÚMERO FIXO E NUCA OBTENHO SUCESSO, ALÉM DISSO QUANDO APERTO O BOTÃO DE AJUDA, DIRETO DO APP, A LIGAÇÃO TBM NÃO COMPLETA...
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2025 às 16:10
Olá, José Américo. Boa tarde!
Gostaria de agradecer pela sua disponibilidade para o nosso contato realizado na última quarta-feira, bem como pela conversa franca e transparente que tivemos.
Durante nossa conversa, conseguimos abordar as principais dificuldades que comprometeram sua experiência com o nosso serviço, especialmente em relação ao posicionamento do equipamento Camaleão 2 Max instalado em seu condomínio. Na quinta-feira, nossa equipe esteve no local e, junto com você, realizamos os ajustes necessários na angulação das câmeras, solucionando o problema.
Agradecemos sinceramente pela sua paciência e por nos acompanhar, mesmo em pleno feriado. Como forma de reconhecimento pelo transtorno causado, aplicamos um desconto na próxima fatura do seu condomínio.
Seguimos juntos na missão de proporcionar ruas mais seguras e transparentes.
Atenciosamente,
Bia Bebianno
Especialista Reclame Aqui Gabriel