Empresa não prestou suporte algum

Olá, Katharine!

Esperamos que você esteja bem.
Lamentamos pelo momento difícil que você enfrentou e agradecemos por ter nos acionado. Assim que recebemos o seu relato, seguimos imediatamente com todos os procedimentos previstos em nosso protocolo de compartilhamento de imagens, sempre atuando com total transparência e dentro do nosso papel. Nosso compromisso, como sempre, é atuar com inteligência e tecnologia, dando respaldo às autoridades e reforçando a segurança nas cidades.

Nosso time de inteligência realizou a verificação das câmeras próximas ao local informado por você e elaborou o dossiê completo da análise com base nas imagens disponíveis na nossa rede, esse documento foi compartilhado com você. Conseguimos identificar seu deslocamento e o trajeto dos suspeitos pela via, mas o ponto exato da tentativa de abordagem não possui cobertura, o que limitou a extração de mais detalhes. Ainda assim, todo o suporte possível foi prestado conforme nossas diretrizes.

Também gostaríamos de registrar que tentamos contato telefônico, com o objetivo de esclarecer qualquer dúvida adicional sobre nossa atuação e oferecer apoio. No entanto, durante a ligação, você informou que não desejava prosseguir com o atendimento, e respeitamos completamente sua decisão.
Seguimos à disposição para ajudar sempre que precisar e reafirmamos nosso compromisso de atuar com responsabilidade, transparência e foco total em apoiar a comunidade da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Gabriel