Impossível falar com a empresa para alterar titularidade: espera de 4 horas na linha

Olá, Rodrigo! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Feedbacks como o seu são fundamentais para que possamos evoluir continuamente e oferecer um atendimento cada vez melhor.

Informamos que a troca de titularidade foi concluída com sucesso, conforme alinhado com você. Vale destacar que esse é um processo que envolve etapas importantes, como o contato com o representante legal atual para formalização do termo de cessão e confirmação das assinaturas, o que naturalmente exige um prazo maior para ser concluído com segurança.

Em paralelo, realizamos uma análise interna, identificamos o ponto de melhoria no fluxo de atendimento e já implementamos os ajustes necessários para garantir uma experiência mais ágil e eficiente para todos os nossos clientes.

Agradecemos sua paciência e ficamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Time Gabriel