Telefone ***** se encontra inoperante

Olá, Claudio, tudo bem?

Agradecemos o seu registro e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Graças ao seu alerta aqui no Reclame Aqui, nossa equipe de tecnologia pôde identificar uma falha pontual que estava ocorrendo durante a nossa migração de software de telefonia. Sem o seu feedback, essa dificuldade na conexão das chamadas poderia ter levado mais tempo para ser detectada.

Assim que recebemos sua reclamação, o time de infraestrutura identificou a causa raiz e implementou uma correção definitiva na manhã de hoje (17/03).

Ficamos satisfeitos em confirmar que, em nosso contato posterior, você conseguiu realizar uma nova chamada e ser atendido com a agilidade esperada. Nosso canal 0800 GAB-RIEL (0800422-7435) já está operando normalmente.

Seguimos à disposição e agradecemos pela paciência e pela ajuda na melhoria dos nossos processos!

Atenciosamente,
Time Gabriel.