Cobrança de taxas indevidas no cartão de crédito (cartão mais)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

09/11/2024 às 09:51

ID: 201627619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um cartão nas lojas Gabriela calçados no mês de outubro aí e a moça que me atendeu disse que eu não ia pagar nada a mais no cartão a não ser a taxa de 7,99 reais. Já estava meio receosa de fazer esse cartão porque sempre tem pegadinha nessas lojas e estava certa porque estão me cobrando 4,99 reais a mais de "proteção premiada" sendo que nem pedi isso. Agora enfim, vou ter que perder meu tempo reclamando, talvez tendo que resolver direto na loja ou ligando na operadora sendo que foi erro das lojas Gabriela de má fé. Gostaria de uma resposta, pois mesmo pagando essa fatura quero receber o estorno do valor de 4,99 reais. E não aconselho a ninguém a fazer cartão nessas lojas, pois sempre tem funcionários mal intencionados querendo levar vantagem em cima dos clientes.

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Consideração final do consumidor

03/05/2025 às 19:20

Não devolveram meus 4 reais e 99 centavos mas pelo menos não cobraram nas outras faturas , pois pedi o cancelamento via whatsapp.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5