Péssimo atendimento e pós venda
Respondida
Queimados - RJ
02/06/2025 às 14:46
ID: 218617747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma mesa com tampo branco clear, especificada pela vendedora *****. No entanto, recebi um produto em tonalidade diferente da solicitada.
Entrei em contato com a vendedora ***** para relatar o ocorrido, e ela me orientou a enviar um e-mail para a loja (aos cuidados de *****). Até o presente momento, porém, não obtive nenhum retorno. Hoje completa 5 dias que estou tentando contato com a loja e sem nenhum resultado.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 15:58
Boa tarde prezada cliente, a diferença de cor a qual a mesma fez a reclamação se tratava por diferença da iluminação de sua residencia para a da loja, a mesma solicitou a empresa que se poderia fazer a troca por uma mesa toda de madeira e também das cadeiras diferentes da qual foi comprado e entregue, e para melhor atende-lá a empresa não hesitou e fez a troca, tanto da mesa quanto da cadeira, pois prezamos em dar aos nossos clientes o melhor atendimento.
Reiteramos que nossa empresa faz o melhor para atendermos os nossos clientes