GABRIELA Design

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/06/2026 às 12:19

ID: 252608877

Prezados,

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre o atendimento prestado pela vendedora Karina na loja Gabriela do Norte Design.

Ontem estive na loja pela terceira vez, desta vez acompanhando minha irmã, que estava realmente interessada em realizar uma compra. Infelizmente, mais uma vez fomos recebidas com extrema falta de cordialidade e profissionalismo.

Durante o atendimento, a vendedora demonstrou claramente sua insatisfação em nos atender, fazendo comentários em tom de deboche, como: Me traz uma água com açúcar, porque estou sem paciência e Eu preciso bater minha meta, entre outras falas que transmitiram total desinteresse e falta de respeito com o cliente.

Em nenhum momento ela buscou entender nossas necessidades ou oferecer um atendimento acolhedor. Pelo contrário, sua postura foi arrogante, impaciente e desmotivadora.

O resultado foi que minha irmã, que chegou à loja decidida a comprar, desistiu da negociação e optou por realizar a compra em uma empresa concorrente, onde recebeu um atendimento completamente diferente: cordial, atencioso e profissional.

É lamentável que uma loja perca clientes não pela qualidade de seus produtos, mas pela postura de quem representa a marca. Um bom atendimento é um dos principais diferenciais de qualquer empresa, e experiências como essa comprometem seriamente a imagem da loja.

Espero que esta reclamação seja analisada com a devida atenção e que providências sejam tomadas para que outros clientes não passem pela mesma situação.

Atenciosamente,
Flávia Rivelo