Serviço de Identidade Visual Básico de Design da Gabi: entregue com erro, mal realizado, má qualidade e sem retorno do atendimento

Question

Um absurdo, péssimo serviço.
Contratei, no dia 26 de janeiro, o pacote de identidade visual básico da Design da Gabi, incluindo também serviços adicionais pagos à parte, como variações de cores da marca e criação de arte para adesivo de porta de vidro.
No início, o atendimento foi bom: ela foi solícita, enviou um questionário e deu orientações. Realizei o pagamento de 50% conforme combinado. No entanto, após essa etapa, começaram os problemas.
As primeiras propostas de logo não atenderam às expectativas e, ao solicitar ajustes, percebi resistência e má vontade por parte da profissional. Cheguei ao ponto de eu mesma realizar alterações (como espessura de fonte e posicionamento) para conseguir demonstrar claramente o que desejava ou seja, acabei fazendo parte do trabalho que deveria ser dela.
Mesmo diante disso, dei continuidade ao serviço. No dia 16 de fevereiro, após aprovar a direção da logo, fui orientada a pagar os 50% restantes para dar sequência ao projeto (sublogo, variações, cartão de visita etc.), o que foi feito.
Após o pagamento final, o atendimento piorou drasticamente:
Demora excessiva para responder;
Necessidade constante de cobrança;
Longos períodos sem qualquer retorno.
Quando finalmente recebi o material, ele veio mal executado e com diversos erros graves, como:
Itens incorretos (ex: logo circular com meu nome escrito errado);
Ausência de códigos de cores (apenas cores genéricas, como azul);
Não entrega das variações de cores contratadas à parte;
Meu nome escrito errado e com espessuras diferentes em diversas aplicações da marca;
Inconsistência entre as versões (algumas com fonte mais grossa, outras não).
Ao questionar esses problemas, recebi respostas grosseiras e inadequadas, inclusive com distorções do que eu havia solicitado.
Além disso, o cartão de visita entregue foi extremamente amador, totalmente diferente da referência que enviei e do próprio padrão apresentado no Instagram da Design da Gabi. Basicamente, foi apenas a logo inserida no layout, sem qualquer cuidado estético. Ao solicitar ajustes, a resposta foi simplista e demonstrou total falta de comprometimento com a qualidade do serviço.
Atualmente, estou há mais de 20 dias tentando contato, sem qualquer retorno.
O mais frustrante é que o Instagram da profissional apresenta projetos aparentemente bem elaborados, o que não condiz com a qualidade do serviço que me foi entregue.
Resumo da experiência:
Falta de profissionalismo após o pagamento;
Entrega com erros graves;
Não cumprimento do que foi contratado;
Atendimento grosseiro;
Ausência total de suporte pós-entrega.
Não recomendo o serviço.