GABRIELA FEULO SANTOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/07/2023 às 12:33

ID: 168151039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 2 roupinhas para meus pets, e uma delas ficou grande demais, solicitei a devolução com o intuito de pegar um tamanho menor. Como em qualquer outro site, me perguntariam se quero trocar por outro tamanho ou modelo, antes de cancelar efetivamente.
Mas no caso deles, eles já vão direto para o cancelamento, pois eles devolvem um valor menor, alegando que preço de atacado é para compras acima de 2 peças, então paguei R$ 59,90 numa peça e R$ 30,00 na outra que ficou comigo pois deu certo, aí eles alegaram que como devolvi 1 peça o preço da outra sobe para R$ 60,00, alegando ser preço de varejo.
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] descarado, pois quando falei que queria um tamanho menor, ela falou que eu podia ter pedido um tamanho menor pelo mesmo preço mas como eu havia escrito a palavra "devolução", então o procedimento seria de devolver só uma parte.
Fui ressarcida em R$ 29,90, pois alegaram que a peça que ficou comigo de R$ 30,00 passou para R$ 60,00.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura..