Atraso na entrega e falta de supo.
Respondida
São Paulo - SP
20/11/2025 às 11:05
ID: 232405293
Fiz uma compra e o prazo de entrega se esgotou. Ninguém me responde! Entrei em contato por WhatsApp, liguei e tentei e-mail (este não chega)! Sem resposta e sem produto!
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:26
Olá, Felipe!
Agradecemos o seu contato e entendemos a insatisfação em relação ao prazo de entrega. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Conforme apuração realizada em nosso sistema e junto à transportadora, o pedido consta como entregue no endereço cadastrado. Sabemos que a espera além do previsto pode gerar desconforto e lamentamos a situação.
Seguimos empenhados em melhorar nossos serviços e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Gabriela Guth