Comprei e não recebi
Respondida
Porto Alegre - RS
29/05/2026 às 06:52
ID: 250005801
Fiz uma compra e não recebi
Minha compra foi realizada no dia 30 de março!
Prazo de 15 dias úteis para entrega e até hoje nada!
No dia 10 de maio, muito tempo após findar o prazo de entrega me chamaram no whats e disseram que tinha dado problema na transportadora e que iam me enviar e ainda me mandar um outro produto como forma de pedido de desculpas, escolhi outra coisa e também perguntei o novo prazo. Me disseram que seria mais 11 dias úteis, já se passaram 20 dias úteis e até agora nada!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:46
Olá, Guilherme!
Estamos acompanhando o seu caso e já estamos mantendo contato com você por WhatsApp para prestar todas as atualizações necessárias sobre o seu pedido. Seu pedido está em trânsito para ser entregue.
Nossa equipe segue acompanhando a situação de perto e trabalhando para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Gabriela Guth