Comprei e não recebi
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/05/2026 às 11:39
ID: 248284647
Fiz uma compra no site no dia *****, com prazo de entrega de 7 a 15 dias úteis e até hoje (41 dias depois) não recebi o pedido. No dia ***** fiz contato pelo whatsapp, ficaram de verificar e me retornar, mas até hoje ***** não obtive retorno. Estou extremamente insatisfeita.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 19:05
Olá, Regina! Tudo bem?
Verificamos que seu atendimento já está em andamento com a nossa equipe via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Gabriela Guth
Réplica da empresa
13/05/2026 às 19:41
Olá, Regina! Tudo bem?
Verificamos que deu tudo certo com o seu atendimento e o reembolso do pedido já foi realizado com sucesso, conforme solicitado.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e agradecemos pela compreensão
Atenciosamente,
Equipe Gabriela Guth
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 17:13
Infelizmente o problema só foi resolvido depois que reclamei aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5