Atraso na entrega de 3 pares de sapatos comprados online

Olá, Eugênio.

Acreditamos que tenha ocorrido um engano, pois não possuímos site próprio nem realizamos vendas fora de marketplaces como: Shopee e Mercado Livre. Também não oferecemos prazo de entrega de 7 dias em site próprio, já que todo o processo de compra e entrega acontece exclusivamente pelas plataformas onde vendemos.

Por favor, verifique o nome exato da loja em que a compra foi realizada. Caso o pedido tenha sido feito dentro de um marketplace e seja realmente conosco, o acompanhamento deve ser feito diretamente pela plataforma, onde podemos lhe atender e resolver qualquer questão.

Permanecemos à disposição para ajudar, mas reforçamos que não realizamos vendas pelo site mencionado.