Solicitação de cancelamento e estorno de curso online com cobranças indevidas no cartão
Não resolvido
Brasília - DF
24/04/2026 às 15:25
ID: 246878917
Eu fiz a compra em 27/01/2026 de curso e mentoria da Gabriela Viturino, Metodo GV Lucrativo, sendo: 1) R$145,00; 2) R$182,40 e 3) R$244,44, todos divididos em 12 vezes no cartão. Entretanto, não me identifiquei com o objeto e solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, preenchi tudo o que foi solicitado e até agora não me reembolsaram o valor pago e continuam descontando do meu cartão!
Mandei e-mail solicitando o cancelamento e apos várias reiteracoes me responderam, via e-mail, no dia 10/02/26 dizendo que iriam fazer o estorno e que poderia levar até 30 dias para ser concluido
Mas até o momento não obtive o estorno do VALOR TOTAL e continua descontando no meu cartão.
Espero retorno o mais rápido possível!
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Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 14:59
A empresa Gabriela Viturino não respeita o consumidor. Ela não fez contato para ESTORNAR o valor total dos cursos que eu adquiri e ainda continua descontando do meu cartão. E provavelmente ainda continua fazendo propaganda de venda de cursos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2