Solicitação de reembolso ignorada
Não resolvido
Catanduva - SP
21/04/2026 às 18:12
ID: 246601475
efetuei a compra achando que estava adquirindo algumas ferramentas, mas ao abrir o produto que comprei percebi que não era o que eu esperava, então imediatamente Entrei em contato por e-mail esclarecendo o que houve e solicitando. Os e-mails foram respondidos até o momento em que solicito o reembolso, a partir dali passei a ser ignorada. Na propaganda e na lei eu tenho o direto de reembolso imediato. Porém não fui atendida. Desde setembro 2025.
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Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 09:50
Ao efetuar a compra o atendimento foi de primeira! Ao manifestar minha necessidade parei de receber respostas via e-mail q era nosso único meio de comunicação. Meus e-mails são simplesmente ignorados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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