Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/09/2020 às 17:31

ID: 112842039

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei a porta na ESQUADRI- ART da Av são miguel, que joga o problema para o fabricante a GABRIELLA VIDROS, ninguém resolve e nem vai resolver um joga pro outro. Afinal de contas compramos na mão do FABRICIO, que é funcionário da ESQUADRI ART.
A porta veio mole, o pedreiro teve que fazer um furo p/tentar fixar a porta.
O funcionário da GABRIELLA VIDROS veio avaliar a porta e concluiu que a porta mesmo com esse furo realmente estava com defeito e que iria trocar a folha da porta.
Agora depois de concluir que eu tinha direito do conserto da porta, pois ela estava realmente com defeito, apesar do pedreiro ter furado, estão dando a desculpa que não pode trocar e nem arrumar.
Isso aconteceu no final de julho, faz três meses.
Já estou ciente que fiquei no prejuízo, colocamos a porta velha, pois esta melhor que a da ESQUADRI ART(loja) ou GABRIELLA VIDROS(fabricante da porta)

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Resposta da empresa

02/10/2020 às 16:44

Boa tarde
Me chamo Fabrício
A porta foi feita outras furações não teve o resultado é depois veio comunicar que estava solta
Isso perdi a garantia do produto..

Consideração final do consumidor

01/02/2023 às 13:02

o atendimento foi tao ruim que a empresa acho que nem existe mais; ou mudou de endereco ou acabou fechando.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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