Gabrielle

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Anápolis - GO

13/03/2025 às 15:36

ID: 212102113

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No dia 01/03/******* foi enviado de Augustinópolis-TO uma encomenda (Caixa térmica com alimentos), a mesma eu receberia em Anápolis-GO no dia 02/03/*******. A encomenda não foi deixada em Anápolis no dia 02/03/******* e foi levada para Goiânia, depois de muitas tentativas em busca de localizar a caixa, a mesma foi localizada em Goiânia no dia 03/03/*******, em Goiânia a caixa foi aberta por funcionários da Agência, os mesmos colocaram gelo, o que piorou ainda mais a situação dos alimentos que estavam na caixa. O gelo de cubo veio a derreter fazendo com que os alimentos ficassem encharcados. A caixa que era para ser entregue no dia seguinte, foi entogue com mais de 56 horas. Todos os alimentos se perderam. Foi feito o contato junto ao gerente da agência, via whatsapps, o mesmo não solucionou o problema e não fez nenhuma tratativa da situação.