Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2022 às 15:53
ID: 135845687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido as 10:15 , as 11:06 recebi uma foto de uma Nf manual com o ******* com os valores. Já na sequência dei ok para o pedido. Questionei qual o prazo de entrega a qual me responderam que seria até as 15h. Ás 14:43 recebi uma msg informando que não seria possível entregar meu ******* programado para entrega na QUINTA FEIRA (06/01). Eu fiz meu pedido com intuito de almoça-lo junto a minha família. Todavia, noto que o comprometimento da empresa junto a seus clientes é baixa, quase nula. Pois após receber essa mensagem me predispus a ir retirar, pois não havia feito almoço e nem pedido nada para comer. Contudo desde então não recebi minha resposta.
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Resposta da empresa
07/01/2022 às 21:53
Olá Tainã, tudo bem?
Me chamo Nilton, sou do suporte ao cliente da Gabriels Pescados - Fabricação Filetaria e Peixaria.
Informo que a empresa a qual você retratou não tem nem um tipo de vinculo com a Gabriela Pescados na qual esta com ddd 11, localizada em São Paulo.
Somos uma fabricação localizada no estado do Ceará, com o ddd 88. Peço que tente entra em contato direto com empresa que lhe causou dano para averiguar o ocorrido.
Sentimos muito por sua experiência e nos colocamos a disposição para ajudar-lhe no que for possível. Desejamos que resolvam vossa questão.
Saudações,
Nilton | Gabriels Pescados - Fabricação Filetaria e Peixaria
_____________________________________________________________
Nos encontre nos seguintes endereços:
TIANGUÁ: Rua João Duda Alves, Paturi, N *******, Tianguá - CE, **************.
UBAJARA: *******, Ubajara - CE, ************** no Mercadinho_Familiar c/ Fabio Mororo.
SÃO BENEDITO: R. Raimundinha Belém, ******* - Apt 01 - São Benedito, CE, ************** na Whats_Delivery c/ Lidia Moraes.
VIÇOSA DO CEARÁ: R. Antônio Felíciano de Carvalho, ******* - Viçosa do Ceará, CE, ************** na Mercearia_João_Boeiro c/ Ivonete.
Consideração final do consumidor
08/01/2022 às 11:46
A empresa reclamada é outra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
09/01/2022 às 17:27
Tainã, tudo bem?
Não hesite de nos procurar caso sinta dificuldade em resolver a questão, pois para nós o cliente é o maior ativo e zelamos por ele em todos os momentos.
Nos retorne pelo e-mail ******* informando como podemos te ajudar ou se já resolveu a situação.
Ficamos no aguardo!
Nilton | Gabriels Pescados - Fabricação Filetaria e Peixaria
_____________________________________________________________
Nos encontre nos seguintes endereços:
TIANGUÁ: Rua João Duda Alves, Paturi, N *******, Tianguá - CE, **************.
UBAJARA: *******, Ubajara - CE, ************** no Mercadinho_Familiar c/ Fabio Mororo.
SÃO BENEDITO: R. Raimundinha Belém, ******* - Apt 01 - São Benedito, CE, ************** na Whats_Delivery c/ Lidia Moraes.
VIÇOSA DO CEARÁ: R. Antônio Felíciano de Carvalho, ******* - Viçosa do Ceará, CE, ************** na Mercearia_João_Boeiro c/ Ivonete.