Cabelo de pessima qualidade e negligência

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2023 às 20:09
ID: 156648593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom comprei ******* gramas de cabelo vietnamita premium na Gaby hair de Madureira , mandei tecer pra fita adesiva quando chegou no dia pra colocar teceram errado teceram pra ponto americano , a cabeleireira disse que o método era até melhor aceitei . Quando começou a secar o cabelo de liso ficou palha , o cabelo parece cabelo de boneco ! Eu escovo e em menos de 5 minutos o cabelo já está com nó , isso mesmo nó! E a costura se soltando da cabeça ! Tentei entrar em contato com eles pelo Instagram , mandei o comprovante de pagamento , as conversas pelo WhatsApp foto do estado do cabelo lá na unidade deles , e não me respondem para uma solução !!! Já coloco cabelo a mais de 5 anos e nunca me aconteceu isso ! Joguei 2 mil reais na Lata do lixo ! Não tem nem 1 mês completo ! Absurdo isso
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 13:49
Boa tarde Bruna!
Você comprou um cabelo e descoloriu o mesmo, certo? Todo cabelo descolorido, onde passa por quimica, a textura dele tende a mudar. Cabelo descolorido requer uma hidratação e tratamento contínuo para manter uma boa textura