Comprei ******* gramas de cabelo humano cacho 3 no dia 09/09 loja de Madureira

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/09/2022 às 10:42
ID: 150277201
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Ver todas ReclamaçõesComprei ******* gramas de cabelo humano cacho 3 no valor *******,00 no dia 09/09 loja de Madureira, fiz a colocação com o método de queratina *******,00 no dia 10/09 em Nova Iguaçu, no dia 11/09 lavei o cabelo finalizei como de costume pois ja uso mega 6 anos. o cabelo ficou frisado saindo todos os cachos, segunda feira após o trabalho voltei a nova Iguaçu para fazer a retirada pois não iria ficar com cabelo que após a primeira lavagem abriu todos os cachos, no dia 12/09 entrei em contato com a Gaby Hair por watsap e Instagram informei o acontecido e me disseram que o prazo era de ate 30 dias para a analise, questionei que eu precisava colocar o cabelo e que naquele mesmo dia eu ja tinha agendado uma outra colocação do cabelo pois na semana eu tinha eventos no meu trabalho e não poderia ficar com aparência ruim, por Watsap foi me informado que seria resolvido, quando cheguei na loja não tinha nenhum responsável para tratar do assunto, chorei pq fiquei insatisfeita constrangida deixei o cabelo que tinha ******* gramas sem elástico, na quarta feira entrei em contato perguntando sobre a posição e foi informado que não tinha nada de errado no cabelo e que eu Não sabia finalizar o cabelo, nada foi feito no cabelo continua sem os cachos com aparência de cabelo ressecado sem cachos e com apenas 1 dia de uso e me devolveram ******* gramas, também não me deram a resposta do laudo escrita em documento.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 14:23
Boa tarde Izis!
O cabelo cacheado que trabalhamos é um cabelo permanantado, um cabelo que foi feito. Com isso, a tendeência dos cachos é abri após as lavagens, mas ele não perde o formato, assim como foi informado para a senhora no dia que foi retirar o produto após a análise.