Gaby Hair

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/10/2022 às 20:41

ID: 151264369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um cabelo com essa empresa, segundo elas uma cabelo de pontas cheias, cabelo indiano curly.
No dia que marquei para fazer (num sábado) a colocação, cheguei um pouco atrasada, confiei nelas em deixar começar a tecer o cabelo para fazer a confecção. Chegando lá era um cabelo totalmente diferente do que elas apresentam pelo Instagram, assustada fiquei mais ainda quando elas começaram a pentear o cabelo que aliás estavam fazendo tudo pelas minhas costas, no outro lado do balcão. Colocando na minha cabeça fui vendo a quantidade de cabelo que estava saindo, era enorme. A profissional fez a colocação de uma forma totalmente de qualquer jeito, não foi minha primeira vez usando mega hair, então tenho um pouco de noção nesse mundo. Assim que finalizou o cabelo que segundo elas de pontas cheias estava totalmente ralo, cortei uma boa parte para dar uma disfarçada. Chegando em casa eu passava a mão no cabelo e ele não parava de cair, penteava e caía absurdos de cabelos, fiz vídeos, tirei fotos e mandei para o WhatsApp da pessoa que fiz a marcação, segundo ela era normal cair. Como não é minha primeira vez usando mega hair eu disse que não era normal, votei lá dois dias depois ( numa segunda-feira de manhã ) chegando lá a menina que faz a colocação estava com uma cliente ( segundo elas e o que elas postam no Instagram é que o atendimento é por ordem de chegada, tá aí mais uma mentira) fiz minha reclamação, ela passou a mão no cabelo e disse para eu esperar mais alguns dias que era normal cair, eu disse que não queria esperar e queria resolver logo porque eu não moro no RIo, moro em Maricá e estava trabalhando em uma campanha política de domingo à domingo e que estávamos em reta final, então não poderia faltar mais. Ela tirou por partes as fitas, usando removedor obviamente, só que ao invés de lavar o cabelo e fazer uma nova colocação direita, ela colocou por cima do removedor, tudo feito de qualquer jeito, um descaso. Pedi para ela pesar meu cabelo pois queria saber a quantidade de cabelo que havia perdido e ela disse que nao tinha tempo pois estava com uma cliente na cadeira. Reclamei diretamente com a dona pelo WhatsApp, ela me dando prazo para eu voltar na loja e eu explicando a mesma situação, que não tinha como ir no prazo dela pois eu trabalhava, que eu fui no prazo e elas não resolveram, pedi para ir depois do dia 2 aonde às eleições já tinham passado e não foi possível, perguntei se poderia ir depois das 17:30 no horário que eu iria sair do trabalho e ir direto para Copacabana resolver esse problema é ninguém me respondeu, respondeu no outro dia um bom dia amiga. Depois daí não falei mais nada, procurei comentários no Instagram e tem pessoas com o mesmo problema que o meu sobre esse cabelo que elas vendem. Uma [Editado pelo Reclame Aqui], comprei o cabelo achando que era uma coisa e veio totalmente diferente do que elas vendem no Instagram. Gostaria de dar um jeito nisso o mais rápido possível, pois foi dinheiro e ainda estou pagando.