Atraso na entrega, falta de contato e dificuldades no cancelamento de compra online
Não respondida
Várzea Grande - MT
17/12/2025 às 16:17
ID: 235124603
Boa tarde!
Fiz uma compra neste empresa no dia 29/11/2025 com data prevista de entrega para 10/12 a 12/12/20025, a envomenda não chegou, não consigo contato nos correios e muito menos com a loja, no whats me respondem apenas bom dia ou boa tarde e vamos verificar, mas não me dão nenhum retorno desde segunda feira 15/12 pergunto para empresa como proceder, sobre cancelamento que não existe no site da loja, ja mandei mensagem no insta todos registrados, mas ainda não tiver retorno e muito menos a encomenda.
No código de rastreio diz que a encomenda ainda não chegou na minha cidade, ja comprei em outras lojas de Goiania e a encomenda chega com no maximo 2 dias pois é proximo.
Fica minha indignação e procurarei meus direitos para cancelamento da compra e devolução do valor.