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São João de Meriti - RJ

24/06/2024 às 17:29

ID: 191484087

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 17/06/******* comprei uma calopsita Albina mansa na loja no valor $*******,00 fora as coisas que comprei que totalizou $*******,00.
A calopsita não estava na loja e sim na casa de uma das donas, aguardei ela retornar e trazer, quando chegou ela apresentou a calopsita e amei foi um presente pra minha filha, a dona disse que ela já estava comendo sendo que ainda teria que dar uma vez ao dia a papinha, ela me apresentou o manual de criação que vem a data o peso do animal, sexo e criatorio. Algumas páginas adiante ela me mostrou o termo de garantia que me pediu pra assinar e além de estar escrito disse tudo o que ali estava verbalizando. No dia 23/06/******* com 6 dias comigo sendo bem cuidado e com carinho e amor eu fui até o viveiro e vi que simplesmente ele estava no fundo já sem vida, imediatamente fiz contato e só se pronunciaram no dia 24/06/******* informando que a minha calopsita foi na papa e não tem garantia na qual consta na garantia que assinei. Eles alegam pelo WhatsApp que foi falado isso quando estava na loja, sendo que não foi nada disso que foi falado e nem o que está assinado.
Infelizmente a minha filha é eu estamos muito decepcionadas com a loja e a forma em que fui tratada.

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Consideração final do consumidor

05/12/2025 às 11:24

Infelizmente eles se quer deu suporte algum ao cliente. Tendo em vista que não é sobre valores e sim um apego emocional também.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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