Compra feita e não entregue o que prometido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2024 às 01:02
ID: 204732049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui em agosto desse ano comprar um casal de calopsitas na loja, já que havia perdido um com 10 anos por câncer, e o parceiro estava deprimido. Ao chegar o atendimento não foi o dos mais educados e atenciosos. A pessoa parecia com má vontade. Mas estava mais preocupado com minha calopsita. Resolvi levar dois casais um de agoraponis e periquito australiano. Já vi outras reclamações aqui e atendimento e respeito com o direito do consumidor não há mesmo pela loja. Não emitiu nota fiscal, mesmo solicitando. E nenhuma garantia de nada. Além disso levei uma gaiola para os periquitos. A gaiola péssima. Como trabalho longe e nos dias e horários que estou no Rio a loja não está aberta não consegui reclamar da gaiola. Mas deixei pra lá https://******* já ter outra em casa. Com os dias a história de aves mansas fica pra trás. Todas com medo, como se traumatizadas. Tbm não gaiola que eu coloquei um casal tinha 10 calopsitas na loja. Enfim, a decepção completa veio recentemente. Ao fazer exames de sexagem descobri que não há nenhuma fêmea dos 3 casais adquiridos. Lamentável a atitude. Animais nos nos apegamos não é objeto. Ou seja, o que me foi dado certeza no dia, e não foi pouco o gasto com 3 casais, na vdd adquiri apenas machos, não sendo o que imaginava.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/12/2024 às 21:43
Meu amigo.. está no seu manual que a sexagem é feita por toque. E que acreditamos por pratica ser macho ou fêmea. ******* % so fazendo exames de dna o que não fazemos.
Mas te pergunto.. sendo mal atendido assim você ainda comprou? Tentamos fazer um bom trabalho. Cuidamos bem dos pássaros.
Sobre ter 10 calopsitas na gaiola.. vendemos mais do que 10 por semana . Dessa forma eles ficam pouquíssimo tempo lá.
As gaiolas nossas são da marca Bragança e da marca jelplast, as duas maiores fabricantes do Brasil.
Tu comprou em agosto e só ta reclamando agora ? Infelizmente não podemos fazer mais nada .
Mas de qualquer forma volta aqui e diz que esta por escrito no certificado que te entregamos que nao garantimos o sexo das aves
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 14:17
Antes de mais nada, não sou seu amigo. Sou cliente. Então tenha educação. Coisa que pelos outros comentários da pra ver que não existe. Primeiro que certificado? Não foram entregue certificados nenhum dos periquitos , nenhum. Segundo que empresa que lida com público é essa que responde com má vontade, sarcasmo e desdém aos clientes? Terceiro, sem a sexagem, o mais óbvio é aguardar se haveria cópula ou não. Como não houve aí sim foi feito. Bem entender de pássaros não devem pq TODOS que lidam com animal sabe que não há como afirmar sem sexagem *******%, então seja honesto e fala, não tenho como afirmar, mas por certas características pode
ser que seja, há uma boa chance. Diferente da pessoa sem educação que responde os comentários, mesmo que um cliente meu não tenha razão, eu o trato com educação e respeito. Comprei mesmo não sendo atendido com boa vontade pq me importava mais a minha calopsita sofrendo pela [Editado pelo Reclame Aqui] de seu parceiro de 10 anos, e na época não havia opções em outros locais de fêmeas, e quando tinham extremamente fora da realidade do preço. Não esperava nada de vcs depois do tratamento dado ao último cliente que li reclamação. Mas o mercado sozinho se encarrega de dar resposta. Espero que vc sempre receba nos locais que for cliente o que vc oferece aos seus.
Consideração final do consumidor
18/12/2024 às 14:20
Empresa que lida com atendimento público, deve ser no mínimo respeitosa e educada com seus clientes. Não volto e se depender de mim, NUNCA terão indicação para negócios. O mercado se encarrega de resolver essas questões.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0