Gabypsita

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/10/2024 às 21:48

ID: 200386207

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 16/09/******* vi um anúncio agarponis mansos pelo whatsapp e logo entrei em contato para reservar uma casal. Durante a conversa pedi também uma gaiola que comportasse as duas aves. A vendedora me enviei os vídeos das aves e eu fiz a escolha, acreditando que as aves eram mansas sim como no anúncio. Quando fui reservar pergtei se tinha note fiscal ou um comprovante da compra, a vendedora me disse que o comprovante era o meu comprovante de Pix.
No dia 17/09 pedi um transporte para as aves que foram entregues na minha residência, até aí tudo bem, mas quando chegaram percebi que a gaiola era pequena e que as aves não eram mansas. Logo no dia seguinte 18/09 pedi a troca da gaiola para uma maior pagando a diferença mais uma vez recebi um áudio informando que não poderia trocar pois a gaiola estava em uso. Entrei em contato com o dono da loja, ele me respondeu dizendo que a loja faria contato para fazer a troca, mas até presente data ninguém mais falou comigo.
Recentemente descobri que as agarponis que eu comprei não são da mesma espécie, algo que pode ser prejudicial a saúde das próprias aves.
O motivo da minha reclamação é a falta de importância que deram a minha reclamação sobre o tamanho da gaiola, mesmo eu me dispondo a pagar a diferença, o não envio de Nota fiscal dos produtos e das aves que adquiri e a não comunicação das espécies das aves uma informação que pode ser relevante na saúde e manutenção das aves.