Mataram minha calopsita saudável
Em réplica
Nilópolis - RJ
21/12/2024 às 20:00
ID: 205362335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 21 de dezembro de ******* fui na loja gabypsita buscar com meus filhos uma calopsita que estava reservada para minha sogra, aproveitei para levar minha calopsita para aparar as asas e que arrependimento, pois minha ave estava saudável, inclusive peguei o relato da veterinária dela. Ao conduzir para aparar a asa e lixar a unha, a funcionária ficou segurando ela por muito tempo e com a barriga para cima, aí veio me dizer que ela estava infartando e que ela deveria ter algum problema. Eles erraram e não assumiram o erro, mataram minha ave que era esperta e saudável. Minha calopsita já tinha aparado as asas em outro local e nunca teve nada. Já enviei para o WhatsApp da loja o parecer da veterinária e vídeo do meu animal que [Editado pelo Reclame Aqui] nas mãos deles sem dar nenhum tipo de suporte, pois simplesmente deixaram morrer. Vocês não vão jogar a culpa na minha ave, pois ela não estava doente!
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Resposta da empresa
22/12/2024 às 08:09
Senhor. Fazemos esse procedimento mais de 10 vezes por dia !! Pode pegar um banco o ficar observando na loja .
Não matamos sua calopsita saudável ela [Editado pelo Reclame Aqui] enquanto faziamos o procedimento quê é só conter com as mãos.. manter ela de peito pra cima enquanto lixamos rapidamente com motorzinho.
O procedimento é feito na sua frente, não afastamos a calopsita do dono em momento algum.
O sr mesmo falou que essa calopsita foi achada e o sr não tem idéia da idade dela.
Mal subito pode acontecer.
Tratamos muito bem as aves aqui na loja.
Não havia o que ser feito no momento, infelizmente.. sentimos a sua perda mas não temos nenhuma participação efetiva na [Editado pelo Reclame Aqui] da sua ave
Réplica do consumidor
22/12/2024 às 13:02
O fato do animal ter parado na minha casa não diz que ele estava doente e era um animal saudável de acordo com a veterinária, por esse fato levei em uma consulta e estou com o parecer. Sua funcionária não só cortou a asa e lixou a unha ela ficou futucando a ave pra ver se era macho ou fêmea e ficou muito tempo com ela na mão. Ela poderia ter feito por etapa e deixado a ave descansar, mas ficou segurando de barriga pra cima por muito tempo e ela [Editado pelo Reclame Aqui] ali na mão dela, que não fez nada, inclusive largou o animal morto no balcão e foi atender outra pessoa. Não gostei do atendimento dela, muito fria. Outra coisa, se vocês tem câmera vocês podem ver e inclusive eu gostaria de rever os fatos de novo, pois meus filhos estavam presentes e disseram o mesmo sobre o tempo que ela ficou com a ave contida e se aconteceu mal súbito por estresse quem causou foi sua funcionária. Enviei pelo WhatsApp da loja o parecer da veterinária e um vídeo da minha ave.