Mau atendimento e descaso em evento de lançamento de veículo GAC, resultando na ausência de atendimento.
Respondida
Lauro de Freitas - BA
28/03/2026 às 10:33
ID: 244571125
Fui convidado a participar do lançamento de um veículo da GAC, sai da minha casa a 32km de distância com minha filha e esposa, ao chegar na loja me perguntaram o que eu queria, disse que fui convidado, mandaram eu ficar a vontade que um consultor iria me atender, todas as pessoas que chegaram depois de mim foram atendidas, ao perguntar se tinha gerente na loja, responderam que sim, mas que já iam me atender, sai sem o atendimento.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:36
Olá, Ítalo.
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos sinceramente pela experiência vivida durante sua visita ao lançamento em nossa loja. Esse tipo de situação não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes e convidados.
Após tomarmos conhecimento do ocorrido, realizamos contato diretamente para ouvir melhor sua experiência e pedir desculpas pelo lapso no atendimento. Ficamos felizes em saber que conseguimos conversar de forma transparente e que aceitou nosso convite para retornar à loja e tomarmos um café, nos dando a oportunidade de proporcionar uma experiência mais alinhada com o que prezamos.
Agradecemos pela compreensão, pelo feedback e pela oportunidade de melhorar continuamente nossos processos e atendimento.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe GAC Dinastia