PROPAGANDA ENGANOSA - VEÍCULO VENDIDO COM TAPETE BANDEJA E ENTREGUE SEM O TAPETE BANDEJA
Em réplica
Feira de Santana - BA
06/08/2026 às 09:24
ID: 255511525
Adquiri um veículo AION UT Premium na pré-venda e na ocasião informaram que o veículo vinha com o tapete bandeja, como um dos diferenciais, mas na ocasião da entrega, no dia 17/07/2026, informaram que a unidade não veio com o tapete bandeja. Fiquei extremamente decepcionado e fiz uma reclamação perante a gerencia da concessionária dinastia em Salvador. Recebi a informação de que o meu veículo deveria ter vindo com tapete bandeja, mas que, por algum motivo não disponibilizaram e que haviam outros clientes que estavam na mesma situação. Ou seja, propaganda enganosa, até hoje aguardo esse tapete bandeja e a carcaça da chave que também foi entregue danificada e também abri reclamação perante a gerencia da concessionária que informou apenas não haver previsão para entrega por parte da GAC.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:34
Prezado(a) Sr. Raphael
Lamentamos sinceramente os transtornos e a insatisfação relatados em relação ao tapete bandeja e a da chave do seu AION UT Premium.
Conforme conversado com o gerente Jeovane, estamos acompanhando a situação e buscando, junto a fornecedores, uma solução para disponibilizar os itens pendentes, especialmente o tapete bandeja, de forma a atender à sua solicitação.
Também estamos cientes da avaria apresentada na chave e estamos buscando a melhor alternativa para a resolução da questão.
Reforçamos que sua manifestação foi registrada e permanece em acompanhamento pela gerência da concessionária. Assim que tivermos uma definição quanto à disponibilidade e ao prazo para a solução, entraremos em contato para atualizá-lo.
Pedimos desculpas pela demora e agradecemos pela compreensão enquanto buscamos uma solução para o caso.
Atenciosamente,
Equipe Gac Dinastia
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 13:00
Infotunadamente continuo sem solucao para o problema relatado, so dizem que e necessario aguardar, sem dar qualquer prazo para solucao, enfim continuo com o problema, sem tapete e sem a capa da chave, vejo que a GAC do Brasil sequer responderam a essa reclamacao.