Amortecedores traseiros perigosos e com "molejo" excessivo em ondulações
Respondida
Nova Lima - MG
14/07/2026 às 15:09
ID: 253897443
Boa tarde, GAC.
Busquei a ouvidoria, porém, não identifiquei o canal. Isto posto, resolvi vir aqui, expor um ponto de construção/tropicalização do GAC AION UT (ELITE). Durante o trânsito em estradas, à qualquer tempo e velocidade, ao passar por qualquer ondulação, os amortecedores traseiros demonstram "molejo" excessivo e perigoso, pois, à depender da ondulação, o carro tende a perder o controle, "socar" o amortecedor, no chamado "fim de curso", o que pode prejudica a saúde física dos seus ocupantes traseiros, e põe a dirigibilidade/segurança dos ocupantes em risco.
Isto posto, solicito, em caráter emergencial a recalibração e/ou troca das molas dos amortecedores, de modo a tropicalizar o veículo da forma correta. Em tempo, tendo em vista o know-how que a GAC adquiriu ao produzir carros da Toyota na China, solicito, em caráter emergencial/preditivo, que replique nos carros da GAC.
Att
Paulo Rodrigues.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:58
Olá, Paulo. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o comportamento da suspensão do seu GAC AION UT Elite e por dedicar seu tempo em registrar suas considerações.
Compreendemos sua preocupação em relação à dirigibilidade e à sensação percebida durante a condução em vias com irregularidades. Todas as manifestações recebidas são tratadas com atenção e encaminhadas às áreas responsáveis para análise.
Após avaliação técnica do relato, esclarecemos que as características mencionadas estão relacionadas à calibração original da suspensão do modelo, desenvolvida conforme as especificações de projeto, com foco no equilíbrio entre conforto e estabilidade. Não foram identificados indícios de falha de funcionamento, danos aos componentes ou qualquer anormalidade técnica que caracterize defeito no sistema de suspensão.
Ressaltamos que a percepção de maior maciez ou oscilação da suspensão pode variar conforme as condições da via, velocidade de condução e características de utilização do veículo, estando compatível com as especificações do modelo.
No momento, não há indicação técnica para realização de reparos, substituição de componentes ou recalibração do sistema de suspensão. Ainda assim, registramos suas observações e as encaminhamos às áreas responsáveis, pois o feedback dos nossos clientes é um importante instrumento para a evolução contínua dos nossos produtos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
GAC Brasil